Legal
Termos de uso
As regras entre o navalhOS e a barbearia que contrata o serviço, em linguagem direta.
Atualizado em 24 out 2026 · vale a partir de 24 out 2026
Em palavras simples
- A assinatura é por cadeiras e começa com um período de teste.
- Você cancela pelo portal do Stripe, e o plano vale até o fim do período pago.
- O dinheiro dos seus clientes vai para a sua conta do Mercado Pago. O navalhOS nunca o segura.
- Cobrar o cliente, devolver valores e emitir notas fiscais é responsabilidade da barbearia.
- O assistente propõe, e uma pessoa confirma antes de qualquer mudança.
O texto abaixo é o que vale.
Quem somos
Razão social: Gabriel Hamdan Ferreira Tecnologia
CNPJ: 23.858.108/0001-15
O serviço
O navalhOS oferece agenda, página pública, assistentes, cobrança dos clientes pela conta da própria barbearia, planos de assinatura, comissões e extratos. O que existe hoje está descrito nas páginas de funcionalidades. O que vem a seguir não é promessa de data.
A conta
Quem cria a conta responde por ela e por quem convida. Mantenha a senha em segredo e convide só quem trabalha na casa. Cada pessoa da equipe tem o papel que o dono ou o administrador der a ela.
O período de teste
A barbearia começa com um período de teste, informado na contratação. Ao fim dele, sem um plano ativo, a conta passa a só leitura: os agendamentos já feitos continuam valendo e os dados continuam disponíveis para exportação.
Planos e pagamento
Os planos são dimensionados por cadeiras. Os valores e os limites de cada plano estão na página de preços e podem mudar; uma mudança de valor não atinge quem já assina até a conta ser movida de plano, e é avisada antes.
A assinatura é cobrada em reais pelo Stripe. O uso do assistente que passa do que o plano inclui consome créditos, que a barbearia pode comprar.
Cancelar
A barbearia cancela quando quiser pelo portal de cobrança do Stripe, sem multa. O plano continua valendo até o fim do período já pago. O acesso do barbeiro ao próprio extrato nunca é bloqueado por falta de pagamento.
Exportar os dados
O dono exporta os dados da barbearia (clientes, agendamentos e pagamentos) a qualquer momento, em qualquer plano e mesmo com a conta só em leitura.
O dinheiro dos seus clientes
Os pagamentos dos seus clientes, por Pix ou cartão, vão para a conta do Mercado Pago que a barbearia conecta. O navalhOS não segura esse dinheiro e não cobra taxa sobre ele. As taxas do Mercado Pago são da relação da barbearia com ele.
A barbearia é responsável por cobrar o cliente, por devolver valores quando devidos e por emitir as notas fiscais (NFS-e) dos serviços que presta. O navalhOS não emite nota fiscal em nome da barbearia.
O assistente
O assistente conversa, consulta e propõe. Qualquer mudança que ele proponha (um agendamento, um cadastro, uma configuração) só acontece depois de uma pessoa confirmar. Um texto digitado na conversa não confirma nada por si.
O assistente pode errar. A barbearia revisa o que confirma e responde pelo que confirma.
Comissões e a lei
O extrato registra a divisão que a barbearia configurou. O navalhOS não presta consultoria jurídica ou contábil e não certifica que o contrato da barbearia com o barbeiro cumpre a Lei 13.352/2016. Consulte um advogado.
Uso aceitável
Não use o navalhOS para enviar mensagens indesejadas, coletar dados sem base legal, burlar limites, acessar dados de outra barbearia ou prejudicar a plataforma. Podemos suspender uma conta que faça isso, informando o motivo.
Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não prometemos que nunca saia do ar. Nossa responsabilidade se limita ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato, exceto onde a lei não permitir.
Lei aplicável
Estes termos seguem a lei brasileira. Nas relações de consumo, o foro é o do domicílio do consumidor, como a lei determina.
Mudanças
Se estes termos mudarem de forma relevante, avisamos por e-mail o dono de cada barbearia antes de a mudança valer. A data no topo da página mostra a última revisão.