Ocupação e desempenho
63% de ocupação quer dizer 34 de 54 horas de cadeira com cliente, e o mapa mostra onde estão as outras 20.
Ocupação é o tempo de serviço marcado sobre o tempo que o barbeiro podia vender. O Desempenho mostra o número com a base ao lado, o dia da semana e a hora em que a agenda falha, e o que cada barbeiro vende.
30 dias grátis, sem cartão.
Como funciona
Do atendimento registrado ao cliente que você chama de volta.
-
O dia acontece
- O que você faz
- Atende, marca falta, fecha o atendimento.
- O que o sistema faz
- Cada atendimento fica registrado com a cadeira, o barbeiro e o preço do dia.
- O que a outra pessoa vê
- Nada.
-
O sistema soma
- O que você faz
- Nada.
- O que o sistema faz
- A ocupação é o tempo de serviço marcado sobre o tempo que o barbeiro podia vender: o turno menos pausas e bloqueios. 34 de 54 horas de cadeira são 63%, e a base aparece sempre ao lado da porcentagem.
- O que a outra pessoa vê
- Nada.
Uma semana, uma cadeiraExemplo
- Horas que podia vender
- 54 h
- Horas com cliente
- 34 h
- Ocupação
- 63% de 54 h
-
Você olha a semana
- O que você faz
- Escolhe o período (7, 28 ou 90 dias, o mês ou datas suas) e vê como cada dia da semana e cada hora costumam ficar.
- O que o sistema faz
- Pinta mais forte a hora que costuma encher e contorna a mais cheia. Com menos de 14 dias ou 20 agendamentos, diz o que falta em vez de desenhar um padrão que não existe.
- O que a outra pessoa vê
- Nada.
-
Você decide
- O que você faz
- Fecha um horário que não enche, ou cria um plano de assinatura para enchê-lo.
- O que o sistema faz
- Mostra, por barbeiro, os atendimentos, quanto vendeu, o valor médio por atendimento, a ocupação, as faltas, quantos clientes marcaram outro horário em 7 dias e quantos voltaram em 42.
- O que a outra pessoa vê
- Nada.
Rafa no períodoExemplo
- Atendimentos
- 63
- Valor médio por atendimento
- R$ 58
- Faltas
- 2 de 63 atendimentos
- Voltaram em 42 dias
- 41 de 55 clientes
-
Você chama quem sumiu
- O que você faz
- Abre a aba Sumidos, ou pergunta ao assistente “Quantos clientes sumiram?”.
- O que o sistema faz
- Lista os clientes que passaram do ritmo de volta deles, com a frase que vai para cada um. Só sai depois do seu Aceitar, e no máximo uma a cada 14 dias por cliente.
- O que a outra pessoa vê
- Uma mensagem da barbearia convidando a voltar.
Sumido: MarcosExemplo
- Costuma voltar a cada
- 21 dias
- Mensagem proposta
- Faz 6 semanas do seu corte. Quer agendar o de sempre?
Só sai depois do seu Aceitar
A semana, hora a hora
Escolha a barbearia ou um barbeiro e uma célula. Cada célula diz quanto daquela hora costuma ficar ocupado.
65% · 94 de 144 horas de cadeira
segterquaquisexsábdom
8h–10h8h
10h–12h10h
12h–14h12h
14h–16h14h
16h–18h16h
18h–20h18h
qui 14h–16h · Barbearia · 40% do tempo aberto ocupado
Figura fixa: o quadro final da animação.
Regras que você controla
- Base da ocupação
- tempo que o barbeiro podia vender: o turno que você definiu, menos pausas e bloqueios
- Período
- 7, 28 ou 90 dias, o mês ou datas suas, com a base sempre à vista
- Mapa da semana
- aparece com 14 dias e 20 agendamentos, no mínimo
- Quem vê
- o dono e os administradores veem a barbearia; o barbeiro vê os números dele
- Mensagem a cliente sumido
- só sai depois do seu Aceitar, no máximo uma a cada 14 dias
- Exportar
- CSV de cada relatório, e de clientes, agendamentos e pagamentos
O que ainda não faz
- Não compara a sua barbearia com outras.
- Não prevê a agenda das próximas semanas.
- Mostra o que já passou pelo sistema: atendimento que ninguém registrou não entra.
Perguntas
De onde vêm os números?
Dos agendamentos e atendimentos que passaram pelo sistema. Nada vem de fora.
Posso ver só uma cadeira?
A ocupação de cada cadeira aparece na tela Cadeiras, com a base ao lado. O mapa da semana mostra a barbearia inteira ou um barbeiro.
O barbeiro vê o desempenho dele?
Vê o dele. Não vê o dos colegas.
Veja também
- Agendamento online e agenda Uma coluna por cadeira, o link da barbearia e a página de cada barbeiro.
- Assistente no chat Responde o cliente pelo link e ajuda você a montar a barbearia.
- Barbearia com equipe Vários barbeiros, cada um com a agenda e o extrato.
- Barbearia com planos de assinatura Plano mensal e pacote para o cliente fiel.